Servicevilkår

1. Definitioner

• Konto: Din unikke brugerprofil til adgang til Tjenesten.
• Tjenesten: Vores hjemmeside og platform på www.pokkera.com.
• Selskabet ("Vi", "Os", "Vores"): Pokkera ApS, CVR-nr. 45720365, Herninggade 17, 2100 København, Danmark.
• Butik: En registreret virksomhed, der via Tjenesten oplister og udlejer sports- og outdoorudstyr.
• Lejer: En myndig person eller virksomhed, der via Tjenesten reserverer Udstyr hos en Butik.
• Udstyr: De genstande, en Butik stiller til rådighed for udlejning via Tjenesten.
• Booking: En reservation af Udstyr foretaget af en Lejer hos en Butik via Tjenesten.
• Lejeperiode: Perioden fra afhentning til aflevering af Udstyret som aftalt mellem Lejer og Butik.
• Affiliate: En af Os godkendt partner, der via et unikt henvisningslink henviser Lejere til Tjenesten og som vederlag herfor modtager en provision af Vores indtjening fra gennemførte Bookinger.

2. Kontakt os

3. Anerkendelse og accept

• Benyttelse af Tjenesten er betinget af, at du accepterer disse vilkår. Ved at oprette en Konto eller på anden måde benytte Tjenesten accepterer du således vilkårene. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, skal du straks ophøre med at bruge Tjenesten.
• Du skal være fyldt 18 år for at oprette en Konto, foretage en Booking eller indgå aftaler via Tjenesten.
• Du skal også acceptere Vores privatlivspolitik.
• Vi underretter alle brugere om væsentlige ændringer i disse vilkår.
• Hvis du bruger Tjenesten på vegne af en virksomhed, accepterer du tillige at være bundet af disse vilkår i den kapacitet.

4. Gældende lov

Disse vilkår er underlagt dansk ret, herunder bl.a. e-handelsloven, forbrugeraftaleloven og købeloven.

5. Pokkera er formidler

• Pokkera er en online markedsplads, der formidler kontakten mellem Butikker og Lejere.
• Vi er ikke part i lejeaftalen mellem en Butik og en Lejer. Aftalen indgås direkte mellem Butikken og Lejeren ved bookingbekræftelsen.
• Vi behandler ikke betalinger og opbevarer ikke betalingsoplysninger. Alle betalinger sker direkte mellem Lejer og Butik ved afhentning.
• Vi tilbyder ingen forsikringsdækning og er ikke garant over for nogen part.

6. Brugerkonti

• Du skal oplyse korrekte og fuldstændige oplysninger ved oprettelse af Konto.
• Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og må ikke dele din Konto med andre.
• Vi kan suspendere eller opsige din Konto ved overtrædelse af disse vilkår, ved mistanke om svig eller misbrug, eller hvis Tjenesten benyttes i strid med gældende lov.

7. Booking, afhentning og retur

• En Booking er bekræftet, når Lejeren modtager en bookingbekræftelse pr. e-mail fra Butikken. Indtil da har Bookingen status som forespørgsel og kan afvises af Butikken uden begrundelse.
• Lejer kan til enhver tid administrere eller aflyse en Booking via Tjenesten. Vi opfordrer Lejer til at opdatere eller aflyse i god tid af hensyn til Butikken.
• Da betaling først sker ved afhentning, opkræver Pokkera ingen gebyrer ved aflysning.
• Den enkelte Butik kan have egne vilkår for udeblivelse eller meget sen aflysning, som meddeles Lejeren ved booking.
• Lejer skal afhente og aflevere Udstyret som aftalt med Butikken og returnere det i samme stand som ved modtagelsen, dog med fradrag af normal slitage.
• Hverken Pokkera eller Butikken er ansvarlig for misligholdelse af aftalen som følge af force majeure.

8. Betaling

• Den pris, der vises i Tjenesten på bookingtidspunktet, er den pris, Lejer betaler til Butikken ved afhentning. Pokkera opkræver ikke bookinggebyrer eller andre gebyrer over for Lejeren.
• Pokkera behandler, opbevarer eller opkræver ikke betalinger fra Lejer.
• Den enkelte Butik kan kræve, at Lejer stiller et depositum ved afhentning. Et eventuelt depositum aftales og afregnes direkte mellem Lejer og Butik. Pokkera er ikke part i aftalen om depositum.
• Eventuelle uenigheder om betaling, depositum eller skader løses direkte mellem Lejer og Butik. Se nærmere herom i pkt. 14.

9. Butikker — særlige vilkår

• Butikker skal angive korrekte beskrivelser, billeder, priser, tilgængelighed og adresseoplysninger for det Udstyr, de oplister.
• Butikker er ansvarlige for, at alt oplistet Udstyr er sikkert, lovligt at udleje og egnet til formålet, samt for at det vedligeholdes løbende.
• Butikker må ikke oplyse Udstyr, som er ulovligt eller farligt at udleje uden særlig autorisation.
• Butikker er ansvarlige for at opkræve den korrekte pris og for selv at indregne og afregne moms og skatter af lejeindtægter.
• Butikker, der har valgt et betalingsabonnement (Grow eller Pro), accepterer at betale et månedligt abonnementsbeløb og et bookinggebyr på 10 % af gennemførte udlejninger, som faktureres månedligt af Pokkera. Free-planen er gratis inden for de annoncerede grænser.
• Vi kan fjerne annoncer eller suspendere Butikker, der ikke overholder disse vilkår eller dansk ret.

10. Indhold og annoncer

• Du er ansvarlig for, at det indhold, du indsender (billeder, tekst, anmeldelser m.v.), er korrekt, sandfærdigt og lovligt, og at det ikke krænker tredjeparts rettigheder.
• Du må ikke indsende indhold, der fremmer ulovlig aktivitet, vold, had, diskrimination eller chikane.
• Vi kan fjerne indhold eller annoncer, der efter Vores vurdering bryder disse vilkår eller gældende lov. Du kan klage over en fjernelse ved at kontakte os på info@pokkera.com.
• Ved upload af indhold giver du Os en ikke-eksklusiv, vederlagsfri ret til at vise indholdet på Tjenesten i forbindelse med Vores formidling.

11. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger for at levere Tjenesten, som beskrevet i Vores privatlivspolitik.

12. Skat og rapportering

• Butikker er selv ansvarlige for at angive og betale alle skatter og afgifter, herunder moms, af lejeindtægter.
• Affiliates er selv ansvarlige for at angive og betale skat af deres provision.
• Vi kan være forpligtet til at indberette oplysninger til SKAT i henhold til EU's DAC7-direktiv.

13. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

• Tjenesten leveres i den foreliggende stand uden garantier for uafbrudt drift, oppetid eller tilgængelighed.
• Vi er udelukkende formidler og er ikke ansvarlige for det udlejede Udstyrs stand, sikkerhed eller egnethed til Lejerens formål.
• Vi er ikke ansvarlige for personskader, tingsskader, tab eller indirekte tab opstået i forbindelse med en Booking, afhentning, brug eller aflevering af Udstyr.
• Disse vilkår begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk ret.
• Ansvarsbegrænsningen finder ikke anvendelse i tilfælde af grov uagtsomhed eller forsæt fra Vores side.

14. Tvistløsning

14.1 Direkte løsning

Butik og Lejer opfordres til først at forsøge at løse uenigheder direkte med hinanden.

14.2 Mægling

Hvis parterne ikke kan nå til enighed, kan de kontakte Os på info@pokkera.com, og Vi kan tilbyde at mægle som neutral tredjepart. Vores mægling er uforbindende og påvirker ikke parternes lovbestemte rettigheder.

14.3 Klage og domstole

Forbrugere kan indgive klage til Forbrugerklagenævnet eller via EU's online tvistbilæggelsesplatform. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, kan indbringes for de danske domstole. For erhvervskunder skal sag anlægges ved Københavns Byret.

15. Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår. Vi giver mindst 30 dages varsel om væsentlige ændringer via e-mail eller på Tjenesten. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår.

16. Tilføjelse — Affiliate-program

16.1 Optagelse

Optagelse i Vores affiliate-program sker efter Vores eget skøn. Ansøgning sendes til info@pokkera.com.

16.2 Provision

En godkendt Affiliate modtager en aftalt provision af Pokkeras indtjening fra gennemførte Bookinger henvist via Affiliatens unikke link, dog højst 50 % af Pokkeras indtjening på den pågældende Booking. Hvis Pokkera ikke har nogen indtjening på en given Booking — eksempelvis fordi den henviste Butik er på Free-planen — opnås der ingen provision af Bookingen.

Affiliates tildeles en basissats på 20 % af Pokkeras indtjening på kvalificerede Bookinger, hvilken kan forhøjes op til det ovenfor anførte maksimum baseret på vores kvartalsvise resultatevalueringer, og eventuelle ændringer vil blive meddelt den pågældende Affiliate via e-mail.

16.3 Kvalifikation

Kun gennemførte Bookinger, hvor Udstyret er afhentet eller udlejningen er afsluttet, tæller som provisionsudløsende.

16.4 Udbetaling

Provision afregnes manuelt månedligt, forudsat at den optjente provision overstiger 100 DKK. Beløb under tærsklen overføres til den følgende måned.

16.5 Henvisningsperiode

Henvisninger spores via en HttpOnly-cookie i 30 dage fra Lejerens første klik på Affiliatens link.

16.6 Markedsføring

Affiliates må ikke benytte vildledende, spam-baseret eller på anden måde ulovlig markedsføring. Vi kan ekskludere Affiliates, der ikke overholder disse krav, og kræve provision tilbage på henvisninger opnået ved overtrædelse.

16.7 Ændringer

Vi kan ændre provisionssats, kvalifikationskriterier eller afvikle programmet med rimeligt varsel.

16.8 Skat

Affiliates er selv ansvarlige for at betale skat af modtaget provision.